REGULAMIN SPRZEDAŻY

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) ma zastosowanie do sprzedaży produktów i usług przez sprzedawcę, którym jest spółka EverChapter OÜ, z siedzibą: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117, numer rejestracyjny: 17327067, numer VAT: EE102906196, zawartych z kupującym za pośrednictwem komunikacji na odległość poprzez interfejs strony internetowej sprzedawcy.

1.2 Regulamin określa i precyzuje prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego (zwanego również „klientem”).

1.3 Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży.

1.4 Jeżeli stroną umowy jest konsument (osoba inna niż przedsiębiorca składająca zamówienie w ramach działalności gospodarczej), do stosunków nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

1.5 Niniejszy regulamin jest publikowany na stronie internetowej sprzedawcy i ma zastosowanie do sprzedaży produktów i usług sprzedawcy na stronie https://odpusc-ksiazka.pl.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

2.1 Oznaczenie produktu, opis głównych cech i cena, wraz z informacją o tym, czy cena zawiera podatki, są wskazane na odpowiedniej stronie internetowej sprzedawcy. Jeśli cena jest podana bez podatków, podaje się również cenę z obowiązującą stawką VAT. Cena jest zawsze widoczna także w formularzu zamówienia. Oferta sprzedaży pozostaje ważna przez czas jej wyświetlania w interfejsie sklepu.

2.2 Formularz sprzedaży zawiera informacje o kliencie, zamówionym produkcie/towarze/usłudze, cenie łącznie z podatkami i opłatami, sposobie płatności, wybranym sposobie dostawy oraz kosztach dostawy (jeśli dotyczą). W przypadku kursów online i książek cyfrowych opłaty za dostawę nie są naliczane.

2.3 Stosunek umowny między sprzedawcą a klientem powstaje z chwilą wysłania zamówienia (a nie dopiero po jego potwierdzeniu). Klient składa zamówienie, klikając przycisk „Wyślij” lub „Zamawiam”. Od tego momentu powstają prawa i obowiązki określone w umowie sprzedaży i niniejszym Regulaminie. Składając zamówienie, klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. Warunkiem ważnego zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza. Sprzedawca wyklucza przyjęcie oferty z dodatkami lub odchyleniami.

2.4 Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są widoczne w procesie składania zamówienia; klient może sprawdzić i poprawić dane przed wysłaniem zamówienia. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe.

2.5 Klient wyraża zgodę na używanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy.

2.6 Umowa zawierana jest w języku polskim. Umowa oraz odpowiedni dokument fiskalny są przechowywane w elektronicznym archiwum sprzedawcy przez 5 lat od zawarcia w celu prawidłowej realizacji i nie są udostępniane osobom nieuprawnionym.

2.7 Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć/świadczyć zamówione towary/usługi, a klient zobowiązuje się je przyjąć i zapłacić cenę zakupu. Obowiązek dostawy wygasa, jeśli sprzedawca nie posiada towaru na stanie; klient zostanie o tym poinformowany.

2.8 Prawo własności do produktów/towarów przechodzi na klienta po otrzymaniu przez sprzedawcę pełnej zapłaty ceny zakupu.

3. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

3.1 Cena produktów/towarów/usług, wraz z informacją, czy cena zawiera podatki, jest wskazana w interfejsie sklepu. Jeśli cena jest podana bez podatków, podawana jest także cena z obowiązującą stawką VAT. Cena jest zawsze widoczna również w formularzu sprzedaży.

3.2 W przypadku książki „Odpuść to, co cię niszczy” klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów opakowania i dostawy. Ewentualne koszty są zawsze wskazane w formularzu sprzedaży.

3.3 Sprzedawca wystawi klientowi dokument fiskalny – fakturę za płatności dokonane na podstawie umowy, która stanowi dowód zakupu. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.

3.4 Cena produktu/towaru oraz ewentualne koszty dostawy są płatne bezgotówkowo, metodą i na rachunek wskazane w formularzu sprzedaży.

3.5 Płatności bezgotówkowe są obsługiwane przez bramkę Stripe, która zapewnia bezpieczną obsługę kart płatniczych i przelewów online. Numery kart oraz hasła do bankowości internetowej są wprowadzane przez bezpieczny kanał Stripe.

Dostępne opcje płatności:

• Płatność online kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
• Przelew bankowy na podstawie faktury

3.6 Płatność jest jednorazowa lub w dwóch ratach – zgodnie z warunkami określonymi dla danego produktu.

3.7 Klient zobowiązany jest do podania właściwych danych płatności (w tym tytułu/identyfikatorów płatności), aby umożliwić terminową identyfikację i realizację zamówienia.

3.8 Cena zakupu jest wymagalna w terminie 14 dni od zawarcia umowy (data faktury), o ile nie wskazano inaczej. Obowiązek klienta uważa się za spełniony z chwilą zaksięgowania środków na rachunku sprzedawcy.

4. WARUNKI DOSTAWY

W przypadku produktów edukacyjnych online i książek cyfrowych dostawa polega na przesłaniu przez sprzedawcę danych dostępowych na adres e-mail podany w formularzu lub udostępnieniu linku URL. Dane dostępu są przekazywane po zaksięgowaniu pełnej płatności, nie później niż w ciągu trzech dni roboczych, o ile nie wskazano inaczej.

W przypadku książek fizycznych dostawa odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 3–7 dni roboczych.

5. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA PRAW AUTORSKICH

Dane dostępu do produktów online lub odpowiedni URL są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klienta. Dostęp do konta użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem; klient jest zobowiązany do zachowania ich poufności. Sprzedawca nie odpowiada za nadużycia danych dostępowych przez osoby trzecie.

Produkty (programy edukacyjne online, książki) dostępne w interfejsie sklepu, wraz z ich treścią, podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim. Dystrybucja lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody uprawnionego jest zabronione. Prawo do korzystania z utworu może być udzielone klientowi wyłącznie na podstawie umowy licencyjnej. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z naruszenia praw autorskich sprzedawcy.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA

Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Jeśli kupujący jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni od otrzymania/dostawy produktu lub towaru, bez podania przyczyny i bez sankcji. Prawo to nie służy do rozstrzygania reklamacji.

Jeżeli zdecydujesz się odstąpić w tym terminie, uwzględnij następujące warunki:

Najpóźniej w 14. dniu od otrzymania produktu/towarów sprzedawca musi otrzymać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Adresat: biuro@odpusc-ksiazka.pl

Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Ja/My niniejszym oświadczam/oświadczamy, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży tego towaru:

• Data zamówienia/data otrzymania: _______________
• Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: _______________
• Adres konsumenta/konsumentów: _______________
• Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej): _______________

DATA: _______________

Wyślij formularz e-mailem na adres biuro@odpusc-ksiazka.pl wraz z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem oraz datą zakupu.

Możesz również odstąpić elektronicznie, wysyłając e-mail na adres biuro@odpusc-ksiazka.pl, albo pisemnie na adres sprzedawcy wskazany powyżej, z wyraźnym oświadczeniem o odstąpieniu i kopią faktury (dokumentu fiskalnego).

Kupujący otrzyma zwrot środków w kwocie równej cenie zakupu kursu online lub książki. Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ SPRZEDAWCĘ

Sprzedawca ma prawo niezwłocznie odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli druga strona istotnie naruszy umowę. Za istotne naruszenie uważa się w szczególności:

• opóźnienie w zapłacie ceny zakupu lub raty o więcej niż 10 dni po terminie płatności,
• naruszenie przez klienta obowiązków dotyczących ochrony praw autorskich (pkt 5).

8. PRAWA I OBOWIĄZKI W PRZYPADKU WAD, REKLAMACJE

Prawa i obowiązki stron dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady regulują powszechnie obowiązujące przepisy. Sprzedawca odpowiada za brak wad w chwili wydania towaru.

Jeżeli towar nie jest zgodny z umową w momencie odbioru, klient może żądać niezwłocznego doprowadzenia towaru do zgodności z umową nieodpłatnie.

Klient powinien zgłosić wadę niezwłocznie, nie później niż w ciągu dwóch lat od odbioru towaru. Reklamacje prosimy składać na adres e-mail: biuro@odpusc-ksiazka.pl. Do zgłoszenia dołącz dowód zakupu i opis wady. O wyniku reklamacji poinformujemy e-mailem.

Klient może żądać bezpłatnej naprawy, odpowiedniej obniżki ceny, a jeżeli wada nie jest błaha lub nie da się jej usunąć bez nieuzasadnionej zwłoki – wymiany na nowy towar. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, klient może, składając oświadczenie o odstąpieniu, żądać pełnego zwrotu ceny zakupu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia, chyba że uzgodnimy z klientem dłuższy termin.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do spełnienia żądania klienta, jeżeli wykaże, że klient wiedział o wadzie przed odbiorem towaru lub sam ją spowodował. Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z normalnego zużycia albo z nieprzestrzegania instrukcji użytkowania.

Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne leżące po stronie klienta, takie jak wolne łącze internetowe, przestarzała przeglądarka czy brak wymaganego oprogramowania do uruchomienia webinaru lub produktu online.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca przetwarza dane osobowe klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i wykorzystywane tylko w tym celu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem [data] i ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych od tej daty.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej sprzedawcy.

W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia właściwe będą sądy powszechne.

Kontakt sprzedawcy: EverChapter OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117, Estonia • E-mail: biuro@odpusc-ksiazka.pl • Numer VAT: EE102906196

Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie https://odpusc-ksiazka.pl i może być pobrany oraz zarchiwizowany przez klienta.